3Dセキュアの際のSMSワンタイムパスワードが届かない場合のチェック項目をご紹介

ブログ担当

2025年2月9日

3Dセキュアの際のSMSワンタイムパスワードが届かない場合のチェック項目をご紹介

※3Dセキュアはクレジットカード発行会社での設定です。設定はご利用のクレジット発行会社により異なります。

主なクレジットカードの3Dセキュア認証について

dカード		SMSまたは専用アプリ	詳細
au PAYカード		メールアドレス	詳細
PayPayカード		SMS	詳細
セゾンカード		SMSまたはメールアドレス	詳細
イオンカード		SMS	詳細
楽天カード		SMS	詳細
三井住友カード		メールアドレス	詳細
オリコカード		SMS	詳細
三菱UFJニコスカード		SMSまたはメールアドレス	詳細
JCBカード		メールアドレス	詳細
アメリカン・エキスプレス		SMSまたはメールアドレス	詳細
ダイナースクラブ		SMSまたはアプリ	詳細

主なクレジットカードの3Dセキュア認証について調べてみました。多くのカードでは携帯電話のSMSにワンタイムパスワードを送る仕組みになっています。

1.携帯電話の電波状態を確認してみましょう

基本的に通話ができる電波状態であれば問題ありません。もし、電波状態が悪い場合は電波の届く場所に移動してみましょう。iPhoneで2つの電話番号を使っている場合、通話中と異なる電話番号は電波状態がOFFになることもあります。通話中の場合は、通話を切ってから試してみましょう。

2.携帯電話のプランでSMSが対応していますか？

データ専用プランでは、SMSが使えない場合もあります。基本的に、過去にSMSを受信した事があれば、SMSは使えると考えられます。

3.迷惑メールの設定を確認してみましょう

携帯電話会社のSMS受信設定で、迷惑メール防止の設定がされている場合があります。設定を解除してから再度試してみると良いでしょう。主な携帯電話会社のSMS受信設定は以下のとおりです。初期設定でSMSの迷惑フィルターがONになっている事がありますので、設定手順を確認してみましょう。

4.スマートフォンの容量がいっぱいでないですか？

基本的に写真の撮影などができるようであれば、容量不足ではないと思いますが、スマートフォンの容量不足ではないか確認してみましょう。本体の容量が不足していると、SMSが受信できなくなります。

5.１から４まで試しても受信できない場合は、携帯電話内の着信拒否が原因かも

携帯電話番号は、過去の電話番号が空くと一定の期間を経て、異なる人に割り当てられることがあります。そういった関係で、過去に迷惑電話を受けて、着信拒否に設定した番号が、SMSの送信元の電話番号になっていることがありえます。電話番号で登録されている着信拒否を解除してみましょう。

●iPhoneの場合

Apple公式サイトのサポートサイトに記載の手順を参考に解除してみましょう。

apple公式のサポートサイト

●Androidスマートフォンの場合

Google公式サイトのサポートサイトに記載の手順を参考に解除してみましょう。

Google公式のサポートサイト

3Dセキュアは、SMSでワンタイムパスワードを受信する方法が多いですが、SMSが届かないというトラブルは珍しくありません。SMSが届かない場合は、焦らずに一つひとつ確認し、冷静に対処してみてください。慣れてしまえば、安心安全にネット決済が利用可能になります。

【お知らせ】本人認証サービスEMV 3-Dセキュア(3Dセキュア2.0)導入のご案内

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