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平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。昨年12月にご案内いたしました「アイビル カラーミキサーSE」（ロットNo.3B）における製品不具合につきましては、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
皆様のご理解とご協力を賜り、これまでに多くの対象製品の回収・交換を完了することができました。心より御礼申し上げます。しかしながら、現在も一部に交換・回収がお済みでない製品が残っている状況です。
つきましては、誠に恐縮ではございますが、お手元の「アイビル カラーミキサーSE」にロット番号「3B」の表記がないか、今一度ご確認をお願いいたします。該当製品をお持ちの場合は、安全のため速やかに回収・交換対応をさせていただきますので、下記までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
回収・交換の概要
※「3B」の製品以外（「3F」「3G」）は、安全が確認できておりますので交換の対象外で
対象商品の確認方法
製品本体底面の定格ラベルをご確認ください。
※「3B」の製品以外（「3F」「3G」）は、安全が確認できておりますので交換の対象外です。
不具合の内容
「アイビルカラーミキサーSE」（型番CM-22J01）の一部に、バッテリーとして搭載しておりますリチウムイオン電池が過充電により発火する可能性があることが判明いたしました。当該製品のロット番号「3B」におきましては、ただちにご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。
対応方法
当該製品を無償で交換（ロット番号「3B」を回収）させていただきます。
今後も品質の改善と向上に努め、よりご満足いただける製品の開発に尽力してまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます
【営業時間】
月曜日から金曜日: 9:00〜17:00