儲かるサロンは「SALON POS LinQ2」（サロンポスリンク2）でつくる！集客・接客・売上など独立開業の悩みを一気に解決します！

ブログ担当

2024年12月18日

独立開業にまつわる集客・接客・売上の悩みをPOSで一気に解決！人気サロンのPOSを活用したサロンワークも大公開。ぜひご確認ください。

独立開業でこんなお悩みありませんか？

集客コストが高すぎる。集客サイトに頼りきりにならない方法が知りたい
今の接客方法でお客様が満足できるかが不安
計画通りに売上を上げられるか、経営が安定するかが心配

サロンのお悩みを一気に解決！
SALON POS「LinQ2」はここがすごい！

1.集客コスト抑えられる

集客サイトの掲載は新規に限定。固定客は自社ネット予約を使えば手数料０円。流行りのインスタ、LINE公式アカウント、 Googleからのネット予約も可能！もちろんすべてPOS画面で予約管理もラクラク。

※ URLからLinQe-Reserveへ遷移することで、各SNSからのネット予約が可能になります。
※ 「Googleで予約」「Instagram予約」は、別途かんざしの契約が必要です。

2.電子カルテでスマート接客

完全ペーパーレスでカルテ管理もラクラク。写真で確認しながらカウンセリングを行うから「前々回くらいの髪の長さがよかったのに」といったすれ違いがなくなります。お客様の希望を再現しやすくなり、お客様満足度もUP！もちろん個室対応もOK。

3.集計業務はPOSにおまかせ

面倒な集計はワンタッチでラクラク！MFクラウド連携で確定申告もスムーズ。売上増減の原因も様々な分析で見える化できます。無料の経営診断で、開業後のサポートもばっちり！

人気サロンの実践例

サロンプロフィール

2020年6月新規オープン。県外からの独立のため、一から集客を開始。開業1年で客単価11，000円、リピート率は85％超え、新規の50％は固定化（ファン化）しているスゴ腕オーナー。

サロン名　 TEMIL HAIR

オーナー：谷村　育孝様
大阪府茨木市の郊外エリア
面数：7席
スタッフ：8名
2020年6月新規オープン

開業前の考え・理想は？

サロン経営をしていく上で、「集客サイトに頼り切りたくない」「予約電話に対応など日々の業務に追われたくない」、そのために自社の予約サイトを作りたい！オペレーションをデジタルでカバーしたい！と理想を抱いていました。いつでも集客サイトを切り離せるようにしたい、スタッフの日々の業務を減らしてお客様と向き合う時間を増やしてあげたい、そんなサロン経営をしたいと考えていました。

POSを活用したサロンワークを大公開！

開業前から自店の予約ページを作り受付開始！
POSのおかげで余計なコスト無しで事前集客が可能に！

引継ぎ客がいない中での開業だったので、開業前からHPやSNSを活用して予約を受け付けたいと考えてました。自店予約ページと集客サイトを併用し、HPからの予約が一番メリットが高いように仕組み化することにより、開業前から多くのご予約を頂けました。まだ開業1年半ですが、アプリ予約率45%と集客サイトに頼らない経営が出来ています。

POINT 1｜集客サイトで来店したお客様を、「美P LinQ」アプリを使ったネット予約にスイッチ

オープン当初は引き継ぎ客が見込めないので、集客サイトの力に頼らざるを得ません。しかし、早期にお客様を囲い込みたいと考えていたので、「美P LinQ」のネット予約に切り替えてもらうきっかけを作る必要がありました。そこで、次の3つの特典を用意しました。

●特典１：集客サイトの価格を高めに設定して、アプリ予約の方が10％お得に

●特典２：新規来店時にアプリ登録してくれた方に特典チケットをお渡し
（１ヶ月以内20％オフ、２ヶ月以内10%オフ、３ヶ月以内5%オフ）

●特典３：アプリ会員だけに来店ポイントを付ける
（100円で１ポイント獲得、１ポイント1円で割引）

この3つの特典を案内することで、ほとんどのお客様がアプリ会員になってくれます。もちろん、最初からこの形に落ち着いた訳ではなく、来店周期や割引率は適正な数字を探して試行錯誤しました。サロン名の由来でもある「なんでもやっテミル」を合い言葉に、走りながら高速改善を繰り返すことで、理想の形に近づいています。

POINT 2｜アプリ予約で安定した経営に

アプリ予約を主体にしてお客様を囲いこんだことで、次のような成果を挙げることができました。

①新規顧客の固定客化：新規顧客のうち、50%を超えるお客様が固定客(３回以上継続して来店しているお客様)になった

②固定客の割合の増加：開業１年間で固定客の割合が70％を超えたことで、定期的にご来店されるお客様が増え、予約が安定して入るようになった

③平均単価が高いお客様の増加：年間6～10万円をお支払いされるお客様の割合が13.4％を記録。平均単価1万円を超えるお客様が多いことで、売上が安定するようになった

開業1年半としては順調にお客様の固定客化が進み、安定した経営ができていると思います。また、開業前の理想だった「電話がほとんど鳴らないサロン」を実現できたこともうれしいですね。任せられることは「LinQ2」に任せて、スタッフには新しい技術を取り入れること、自分自身を楽しませることに時間を使ってほしいんです。そしてお客様に新たなスタイルを提案してみる、お客様も新しい自分にチャレンジしてみたくなる…そんなTEMIL HAIRらしいサイクルが生まれる環境を、「LinQ2」が支えてくれています。

完全ペーパレスで効率化！
カウンセリングはまるでホテルのコンシェルジュ！

質の高い接客を行うために、iPadはしっかり使い込みたいと考えてました。仕上がり写真を残すのはもちろん、今後の提案プランなども書き残しています。この機能により、新規定着率50%と多くのお客様にご満足頂いております。

●USER'S REVIEW

写真で確認しながらカウンセリングを行うことで、「前々回くらいの髪の長さがよかったのに」といったすれ違いがなくなり、お客様の希望を再現しやすくなった
カルテを置くスペースが増えることに悩んでいたが、iPadからクラウドデータを検索・確認できるので、時間と空間を効率化できました。
アシスタントがカルテを探す時間が圧倒的に短くなりましたし、スタイリストの売上や時間効率に対する意識が高まったと思います。

上位顧客のチェックが簡単！
お客様との関係を切らさない機能が充実！

安定したサロン経営には「お客様の囲いこみ」が重要です。上位顧客のチェックがこまめに出来ることや、誕生日のお祝いや来店お誘いするお知らせが簡単に送れることで、スタッフの業務効率も進んでいます。

FAQ

ズバリ！タカラのPOSを選んだ決め手は？

正直、タカラともう一社で迷いました。ネット予約を充実したかったので、予約システムを売りにした他メーカーも検討したのですが、決め手になったのはタカラの信頼度と総合力でした。

大切な顧客データをお預かりするにあたり、タカラのメーカーとしての信頼度はとても高く安心感が持てたこと。また、施術履歴をビジュアルで残せる電子カルテや電話と同時に該当のお客様情報が表示される着信機能など、ネット予約だけではない優れた機能が多くありました。だから私は総合力でタカラを選びました。

これから開業の方へ一言

POSに登録されている顧客情報はどれもすべて血の通った大切なお客様の名簿だと思っています。そして、アプリや電子カルテに残るお客様とのやりとりは電子だからこそ永遠に残る交換日記だと思っています。サロンにとってそれはどちらも大切なものです。
その大切なものとしっかり向き合い、スタッフとお客様とのきずなをつくっていく。そのためにはやっぱりPOSは必要だと自信をもってすすめることができます。

導入の流れ

お問い合わせ〜商談

※SALONPOS LinQ2は申込書類のご提出から導入（Step2~Step5）まで、約２～３週間程度お時間がかかります。